Notice 필독 공지
상품권 거래 이용 및 분쟁·책임 기준 안내
관리자
.03.18
서비스 안내
상품권 거래 이용 및 분쟁·책임 기준 안내

안녕하세요. PIN2P입니다.
당사는 KYC(신원인증), AML(자금세탁방지), FDS(이상거래탐지) 시스템을 기반으로 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공하고 있습니다.
아래는 상품권 거래 이용 및 분쟁·책임 기준 안내입니다.

SECTION 01

서비스 이용 구조 안내

본 서비스는 통신판매중개 서비스로, 모든 거래는 회원 간 직접 이루어집니다.

회사는 거래의 당사자가 아니며, 상품, 대금, 환불 등 거래에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 거래 중개 및 시스템 제공 주체이며, 개별 거래의 직접 당사자는 회원입니다.

SECTION 02

상품권 사용 및 책임 기준

상품권은 코드 기반 자산의 특성상, 코드 확인(노출) 이후 발생하는 모든 사용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

특히 아래와 같은 경우 해당 상품권은 구매자의 사용 또는 관리 책임 하에 사용된 것으로 간주됩니다.

  • KYC 본인인증, PASS 인증, 이메일 인증, 지문 인증 등 본인 확인 절차 완료 후 코드 확인한 경우
  • 코드 확인 직후 동일 기기 및 동일 IP 환경에서 사용된 경우
  • 인증된 계정에서 상품권 확인 및 사용 이력이 확인되는 경우

반대로, 거래 이전 이미 사용된 상품권은 판매자 책임으로 판단될 수 있습니다.

모든 판단은 거래 로그, 접속 정보, 시간 기록 등 시스템 데이터를 기반으로 이루어집니다.

SECTION 03

분쟁 처리 기준

분쟁 발생 시 회사는 아래 자료를 기준으로 사실관계를 판단합니다.

거래 시간 및 코드 확인 시점
상품권 사용 시점
IP 및 기기 정보
인증 기록(지문 / 본인인증)
이상거래 탐지 패턴(FDS)

회사는 중개자로서 법적 책임을 부담하지 않으며, 필요 시 관련 자료 제공 등 제한적 지원을 수행합니다.

SECTION 04

허위신고 및 서비스 악용 금지

다음 행위는 허위신고 또는 서비스 악용으로 간주됩니다.

  • 상품권 사용 후 미사용 주장
  • 거래 사실 왜곡 또는 허위 신고
  • 반복적·의도적 분쟁 신청
  • 판매자에게 부당한 피해를 유발하는 행위

위와 같은 행위가 확인될 경우 회사는 다음 조치를 취할 수 있습니다.

  • 분쟁 신청 반려
  • 계정 이용 제한 또는 정지
  • 관련 거래 기록 보존
  • 관계 법령에 따른 수사기관 통보 및 법적 조치

허위신고나 의도적 분쟁 유발은 서비스 신뢰를 훼손하는 중대한 위반 행위로 처리될 수 있습니다.

SECTION 05

이용자 유의사항

  • 상품권은 수령 즉시 반드시 확인하시기 바랍니다.
  • 코드 확인 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 의심 거래 발생 시 즉시 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
SECTION 06

법적 책임 안내

회원은 본 서비스를 이용하여 발생하는 모든 거래에 대해 법적 책임을 부담합니다.

또한, 허위신고, 사기, 부정거래 등 불법 행위가 확인될 경우 관련 법령에 따라 민·형사상 책임이 발생할 수 있습니다.

거래 과정에서 법령 위반 또는 부정거래 정황이 확인되는 경우, 회사는 필요한 범위 내에서 기록 보존 및 관계기관 협조를 진행할 수 있습니다.

당사는 안전한 거래 환경을 위해 지속적으로 시스템을 강화하고 있습니다.
이용자 여러분의 협조를 부탁드립니다.

감사합니다. PIN2P 드림

이전 공지
내 수수료 크레딧 및 이용료 안내
다음 이동
공지사항 목록으로 돌아가기